LEGAL REFERENCE

Tu información está protegida desde el primer depósito

En rule34, tu privacidad es tan importante como los juegos que juegas. Aquí explicamos exactamente cómo protegemos tus datos personales, cómo manejamos tus pagos por OXXO, SPEI, Mercado...

Cifrado bancarioDatos locales en MéxicoTransparencia total
rule34 Tu información está protegida desde el primer depósito

Nuestra política de privacidad: qué recopilamos y por qué

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTA PRIVACIDAD

¿Preguntas sobre cómo usamos tus datos?

Nuestro equipo en México está listo para responder consultas sobre privacidad en cualquier momento. Elige el canal que más te convenga.

Chat en vivo Habla con nuestro equipo de privacidad directamente. Disponible en español, las 24 horas. Responden consultas sobre tus datos, historial de retiros y acceso a información personal en minutos.
Correo seguro Envía solicitudes de acceso a datos, derechos ARCO o dudas sobre seguridad a [email protected]. Confirmamos recepción dentro de 4 horas y respondemos dentro de 5 días hábiles.
Centro de cuenta Accede a tu sección de privacidad dentro de tu panel de usuario. Descarga tus datos, revisa el historial de accesos y gestiona permisos de cookies en un solo lugar.
SEGURIDAD CONFIRMADA

Cómo sabemos que tu privacidad está segura

rule34 invierte en infraestructura de seguridad verificada. Nuestros sistemas cumplen con normativas internacionales y auditorías independientes confirman nuestras prácticas.

Cifrado TLS 1.3

Todos tus datos viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores. Los pagos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi usan el mismo estándar que bancos mexicanos.

Validación de identidad

Verificamos tu identidad usando datos públicos y cruce con registros CURP. Esto previene fraude y protege tanto tu cuenta como nuestro ecosistema de reglas.

Cumplimiento LGPD México

Nuestras prácticas respetan la Ley General de Protección de Datos Personales. Tu derecho a acceso, rectificación y cancelación está garantizado según la ley.

Auditorías terceras

Firmas de ciberseguridad externas revisan nuestros sistemas dos veces al año. Publicamos hallazgos en nuestro reporte de transparencia anual.

Aislamiento de datos de pago

Tu información de tarjeta o SPEI nunca se almacena en nuestros servidores. Procesamos pagos a través de proveedores certificados con cumplimiento PCI-DSS.

Historial de accesos

Puedes ver cada vez que tu cuenta fue accedida, desde qué dispositivo y desde dónde. Si ves actividad sospechosa, bloquea sesiones directamente desde tu panel.

Cómo esta política se alinea con nuestros otros documentos

Nuestra política de privacidad no actúa sola. Funciona junto con nuestros términos de servicio, política de cookies y políticas de seguridad. Todo está conectado para ofrecerte una experiencia...

Términos de servicioDefine qué es usar rule34 de forma legítima. La privacidad es parte de ese contrato: no usamos tus datos para nada que no esté en los términos que aceptaste.
Política de cookiesExplica qué cookies usamos, por qué, y cómo puedes controlarlas. No rastreamos tu actividad fuera de rule34, solo dentro de nuestras mesas y lobby de juegos.
Política de seguridadDetalla cómo protegemos tu contraseña, tu teléfono registrado y cómo hacemos frente a intentos de fraude. Se actualiza cuando cambian nuestros sistemas.
Política de retenciónEspecifica cuánto tiempo guardamos cada tipo de dato. Una vez que no lo necesitamos por ley, lo eliminamos. Tu historial de juego se borra según lo especificado aquí.
Aviso de tercerosLos proveedores que procesamos (como tu banco en transacciones SPEI o OXXO) tienen sus propias políticas. Enlazamos a ellas para que veas cómo protegen tu información.
Derechos y reclamacionesSi crees que tu privacidad fue violada, primero contacta nuestro equipo. Si no estamos resolviendo, tienes derecho a escalar con autoridades de protección de datos.
Actualizaciones de políticaCuando cambien nuestras prácticas, publicamos una versión nueva con la fecha de entrada en vigencia. Notificamos cambios significativos por correo a tu cuenta.
TU CONTROL TOTAL

Lo que tú controlas en tu privacidad dentro de rule34

No todo en rule34 es automático. Tienes poder real sobre cómo se comportan tus datos. Desde permisos de marketing hasta quién puede ver tu historial de transacciones, cada...

Permisos de comunicación Elige si quieres recibir correos sobre torneos semanales, cashback o...
Visibilidad de perfil Tu nombre y foto de perfil solo los ven tus...
Historial de sesiones Cada dispositivo que inicia sesión en tu cuenta aparece en...
Descargas de datos En un click, exportas todo: tu historial de apuestas, depósitos...
Exclusión temporal Pausar tu cuenta sin perder tu saldo. Mientras está pausada...
Borrado de datos Tienes derecho a solicitar la eliminación permanente de tu información...

Preguntas que nos hacen constantemente sobre privacidad

Tu información se marca como inactiva pero se guarda durante el período requerido por ley mexicana. Después de ese tiempo, tus datos personales se eliminan automáticamente. Tu historial de transacciones se archiva de forma anónima para auditorías. Puedes solicitar eliminación inmediata contactando [email protected].

No. Tu información no es un producto. No la vendemos, no la rentamos, no la compartimos con propósitos de marketing cruzado. Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o cuando necesitas que procesemos tu pago por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi con el proveedor correspondiente.

Tu información de pago nunca llega a nuestros servidores. Cuando depositas, te redirigimos a sistemas de pago certificados PCI-DSS. El proveedor procesa el pago y nos avisa que tu cuenta fue acreditada. Así, tu número de tarjeta o cuenta SPEI permanece fuera de nuestros sistemas.

No. Tu historial es privado. Staff de rule34 solo lo ve si reportas un problema técnico y autorizas acceso. Nadie en la plataforma pública puede ver tus apuestas, tus ganancias o tus movimientos. Tú decides si compartir resultados en conversaciones privadas.

Si tu cuenta está inactiva, guardamos tu información durante 3 años. Pasado ese tiempo y tras intentos fallidos de contacto, tu cuenta se cierra automáticamente. Tus datos personales se eliminan después. Tu saldo se retiene según lo establecido en nuestros términos y la ley.

Entra inmediatamente a tu panel de sesiones y cierra todas las conexiones remotas. Cambia tu contraseña. Si detectas transacciones sospechosas, contacta chat en vivo: bloqueamos la actividad en minutos. Nuestro equipo investiga accesos no autorizados y reembolsa transacciones fraudulentas verificadas.

Sí. Cumplimos LGPD México. Tu derecho a acceso, corrección, eliminación y portabilidad de datos está garantizado. Puedes ejercerlos contactando [email protected]. Respondemos dentro de 5 días hábiles. Si no estás satisfecho, puedes escalar con el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).